历时10个月，高速路管员电话追讨回路损赔补偿金3万余元
来源：潇湘晨报网 |
时间：2023-08-28 22:25:06
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“张师傅，您好！我们是湖南高速集团湘西分公司岩门界管理所的路管员，您于2022年9月在杭瑞高速湘西段东往西K1206+435处发生事故造成高速公路附属设施损坏，请您...”还没等话说完，对方再一次挂断电话，路管员戴国手中的电话也再一次悬空在耳旁。
原来在2022年9月23日2时32分，一辆小货车行驶至杭瑞高速湘西段东往西K1206+435处时发生事故，经过多部门协作救援，事故未有人员伤亡，造成高速公路附属设施波形护栏钢托架1个、防撞筒1个、导向防撞垫1套损坏，路产损坏金额为37724元。
“一般这种路损事故，我们都是当时进行处理或者隔天处理的。”戴国说，当时事发时是半夜两三点钟了，事故现场处理完后，事故车辆的驾驶员张师傅说自己想去医院检查一下，并表示第二天一定会来处理路损赔偿。
岩门界管理所的工作人员记录下张师傅的行驶证、驾照等相关信息后，便约定好第二天再处理。
结果第二天，工作人员再联系张师傅时才得知，他已经开车回了河南老家。事故发生后第六天，岩门界管理所工作人员再次联系张师傅，没想到对方态度消极，没等工作人员说完，便挂断电话，之后便再也不接电话。
面对张师傅态度毫无征兆的转变，岩门界管理所工作人员，开始了10个月“电话的长征”。“我们一开始就是不断的跟他解释相关的法律法规，撞坏了高速公路的相关设施，必须要进行赔偿。”戴国说，见对方态度没有什么转变，他们只能告知张师傅，如果拒绝赔偿，他们也只能通过法院进行起诉。
面对工作人员的坚持，张师傅的态度也从拒接电话，到接通电话抵触抗拒，变成友善交流沟通。最终在8月16日，张师傅前往岩门界管理所积极配合完成了路损赔付。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员杨乃妮
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